Ansvarligt spil

Toto Casino forventer at spil foregår på en kontrolleret måde. Denne side forklarer de redskaber der findes, og hvor spillere kan henvende sig ved behov for støtte.

Spil som underholdning

Spil er en fritidsaktivitet og ikke en kilde til indkomst. Spillere bør kun bruge penge de har råd til at miste. Toto Casino minder om denne grænse på alle konti.

Grænser og pauser

Spillere kan selv sætte indskudslofter, tabslofter og tidslofter direkte i kontoindstillingerne. Grænserne træder i kraft med det samme. Forhøjelser kræver en ventetid på syv dage før de gælder. En spiller kan også vælge en køleperiode på mellem 24 timer og 30 dage, hvor kontoen lukkes midlertidigt. Selvudelukkelse gennem Spillemyndighedens register kan vare fra 6 måneder og op til livstid.

Tegn på at spillet er ude af kontrol

Nogle spillere begynder at jage tab, skjuler deres spil for andre eller bruger penge der var øremærket til andre formål. Andre oplever uro eller søvnproblemer når de ikke kan spille. Sådanne mønstre er signaler om at ændre vaner eller søge hjælp.

Hjælp uden for siden

Spillemyndigheden driver et nationalt register for selvudelukkelse. Spillere kan også kontakte anonyme rådgivningstjenester som StopSpillet eller Alkohol & Samfunds spillelinje. Samtalerne er fortrolige og koster ikke noget.

Mindreårige

Kun personer over 18 år må oprette konto. Toto Casino kontrollerer alder ved registrering og ved udbetalinger. På fælles computere kan forældre installere blokeringsprogrammer der forhindrer adgang til spillesider.

Konto og adfærd

Hver person må kun have én konto. Brug af flere konti, bots eller aftaler med andre spillere er ikke tilladt. Overtrædelser kan føre til lukning af konto og tab af midler. Klager sendes først til Toto Casinos support. Hvis sagen ikke løses, kan spilleren henvende sig til Spillemyndigheden.